מדיניות החזרות
זכות ביטול
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
תנאי החזרה
- המוצר חייב להיות באריזתו המקורית
- המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש
- יש לצרף את חשבונית הרכישה
- דמי משלוח החזרה הם באחריות הלקוח
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
- מוצרים מותאמים אישית (חיתוך לפי מידה)
- מוצרים שהותקנו
- מוצרים שנפגמו עקב שימוש לא נכון
תהליך ההחזרה
- פנו אלינו בטלפון או באימייל לפתיחת בקשת החזרה
- קבלו אישור ומספר החזרה
- שלחו את המוצר באריזתו המקורית
- הזיכוי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר
החלפת מוצרים
ניתן להחליף מוצר במוצר אחר בעל ערך זהה או גבוה יותר (בתוספת ההפרש). ההחלפה כפופה לזמינות המוצר.
צרו קשר
להחזרות והחלפות: 050-1234567 | info@store.com